IT-Auslagerung und Services

50 Mal Outsourcing im Oktober

Geringere IT-Kosten und mehr Ressourcen fürs Kerngeschäft versprechen sich Vorstände und Finanzabteilungen weltweit vom Outsourcing - mit leicht sinkender Tendenz hierzulande.

von Sascha Alexander, am 23. November 2009

Der deutsche IT-Outsourcingmarkt muss im laufenden Jahr Einbußen hinnehmen und schrumpft um knapp ein Prozent auf knapp 17 Milliarden Euro. Zu dieser Prognose kommen jetzt die Analysten der Experton Group.

Doch die kleine Delle ist nicht von Dauer. Schon in 2010 sei wieder mit einem Wachstum zu rechnen, wenn auch nur in geringem Umfang. Begünstigt ist dieser Markt durch die zunehmend offenere Haltung vieler Unternehmen der Auslagerung von IT gegenüber, aber auch dem weiteren Zwang, Kosten einzusparen. "Dies gilt vielen Unternehmen immer noch als wichtiger Aspekt, das Thema IT-Outsourcing erstmals anzugehen“, so Andreas Burau, Vorstand und Research Director der Experton Group.

Für 2010 erwartet die Experton Group ein leichtes Wachstum für den deutschen Outsourcingmarkt von 2,5 Prozent. Diese Annahmen basieren zum einen auf den konkreten Planungsabsichten der Anwenderunternehmen, die Experton Group regelmäßig befragt, zum anderen auf der Beobachtung, dass die Zurückhaltung dem Thema gegenüber zunehmend nachlässt und der anhaltende Kostendruck die Option Outsourcing in den Fokus vieler Geschäfts- und Finanzleitungen rückt.

Ebenfalls ist das Renewal-Geschäft sehr stabil, knapp 90 Prozent der Unternehmen führen ihre Verträge weiter beziehungsweisese bauen sie aus,  70 Prozent mit demselben Dienstleister.

Sourcing-Abkommen von Midland bis Verizon

Doch nicht nur deutsche Unternehmen wie beispielsweise die Westdeutsche Immobilienbank und Daimler Financial Services haben im Oktober Sourcing-Vereinbarungen unterzeichnet. Die nachfolgende Tabelle der Experton Group zeigt, dass weltweit Unternehmen und ihre Finanzabteilungen im Oktober aktiv waren, ihre IT-Ressourcen und Prozesse neu zu organisieren:

 

OutsourcerKundeBrancheArt/Inhalt/Region/LaufzeitVol. in Mio.
MidlandHRIsos Housing Group Business ServicesIT Services Vertrag (Bereitstellen und Management einer HR-Lösung), UK, 5 Jahrek.A.
AditroFagerhultVersorgerSaaS Vertrag (Nutzung eines kompletten HR-Systems im ...as a Service-Modus), Schweden, keine Angaben
k.A.
Aditya Birla MincsIdea Cellular TelekommunikationBPO Vertrag (Voice based Services), Indien, 5 Jahre
USD 120
Convergys Utah’s Department of TransportationPublic ServicesTK Services Vertrag (Vertragsverlängerung: Network Voice Hosting Services und Support), USA, 10 Jahre
k.A.
Northgate Managed Services Northern Ireland Department of Education and ClassroomPublic ServicesIT Services Vertrag (Vertragserweiterung: Managed ICT Services, Roll out von 22.000 PC und 1.600 Druckern), UK, keine Angaben
GBP 24
Northgate Managed Services Northern Ireland WaterVersorgerICT Outsourcing Vertrag,UK, keine Angaben
k.A.
Tech Mahindra Saudi TelecomTelekommunikationICT Outsourcing Vertrag (Implementierung und Management der IT-Infrastruktur, HP und Cisco liefern HW) , Saudi Arabien, keine AngabenUSD40
Atos OriginZumtobel Group FertigungIT Outsourcing Vertrag (vorzeitige Vertragsverlängerung: Betrieb der gesamten europäischen IT-Infrastruktur inklusive des Desktop- und Server-Managements, des Rechenzentrums sowie der SAP Server; Zusammenarbeit seit 2004), Global, 5 Jahre 
Verizon JetBlue Airways Travel und TransportICT Services Vertrag (Design, Management und Modernisierung der ITInfrastruktur), USA, sechs Jahre
k.A.
ACSFord Motor Company FertigungBPO Vertrag (Administration von Health und Welfare, Pension und Rentenverträgen), USA, keine Angabenk.A.
AT&TSASBusiness ServicesServices Vertrag (Global Networking Services (VPN) für Niederlassungen in Brasilien, Argentinien und Chile). Latein Amerika, 3 Jahrek.A.
CGIU. S. General Services Administration Public ServicesICT Outsourcing Vertrag (Hosting Services und Application Management Support für eine Financial Services Lösung auf Basis einer CGI Applikation), USA, 5 JahreUSD 32
Atos OriginUnivé-VGZ-IZA-Trias VersicherungenIT Outsourcing Vertrag (Übernahme des Server-Managements aufgrund einer RZ-Konsolidierung; Übernahme von 12 Beschäftigten), Niederlande, 6 Jahre
k.A.
HPBig Rivers Electric CorporationVersorgerApplikation Management Vertrag (Implementierung, Hosting und Management Services für Oracle E-Business Suite Release 12), USA, 8 Jahre
USD 27
TietoWestdeutsche ImmobilienBank AGFinancial ServicesICT Outsourcing Vertrag (Unterstützung in Optimierung und Betrieb der IT-Infrastruktur),Deutschland, keine Angabenk.A.
CGIDaimler Financial Services Financial ServicesApplikation Management Vertrag (Vertragsverlängerung: International Vehicle Asset Financing Providing Application), Deutschland, 5 Jahrek.A.
Convergys n.N.Business ServicesBPO Vertrag (Renewal: HR Services für 60.000 Beschäftigte), USA, 5 Jahrek.A.
Convergys n.N.FertigungBPO Vertrag (Renewal: Payroll Services für 18.000 Beschäftigte), USA, 1 Jahr
k.A.
IBMKorea Investment & Securities Co. LtdFinancial ServicesICT Outsourcing Vertrag (strategisches Outsourcing: Modernisierung, Maintenance und Management), Südkorea, 10 Jahre
USD 157
IBMCity of Austin Public ServicesIT Services Vertrag (Installation und Management eines Utility Services Billing Systems), USA, 8 Jahre
k.A.
ACSKentucky Health Information ExchangeHealth CareApplikation Management Vertrag (Entwicklung und Management einer Lösung für den medizinischen Datenaustausch), USA, 3 JahreUSD 4,5
IBMPao de AcucarHandelICT Outsourcing Vertrag (Übernahme der IT-Infrastruktur), Brasilien, 5 JahreUSD 115
Cognizant UBS Financial ServicesÜbernahme der UBS India Service Centre Private Limited und bereitstellen folgender Services: BPO, KPO, Remote Infrastruktur Management Services, Indien & Global, mulit-year
k.A.
Verizon Manulife Financial Financial ServicesIT Services Vertrag (Managed Netzwerk Services), USA & Global, keine Angabenk.A.

Quelle: Experton Group

 

 

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