Credit Management

Umfassende IT-Lösungen im Überblick

Der Bundesverband für Credit Management untersuchte spezifische Software. Bernd Weiß und Andreas Stich stellen die Ergebnisse der Studie vor.

Der Bundesverband für Credit Management e.V. (BvCM) gibt die Mindestanforderungen an das Credit Management (MaCM) heraus. Hierin werden Standards definiert. Sie sollen dazu beitragen, die Anforderungen und Ziele des Credit Managements zu realisieren.

Die Standards richten sich an den idealtypischen Prozessen im Credit Management aus. So wird die Bonitätsprüfung definiert und detailliert beschrieben, ebenso die Bonitätsüberwachung, die Risikoklassifizierung, die Kreditlimitierung, die Forderungssicherung, die Rechnungserstellung und die Forderungsbetreibung.

Die MaCM lassen sich ab einer gewissen Unternehmensgröße nicht mehr manuell umsetzen. An dieser Stelle kommen Business-Intelligence-Lösungen zum Einsatz.

Produktanforderungen im Credit Management

In der Studie IT-Lösungen für das Credit Management werden die am Markt gängigen Lösungen untersucht. Umfassende Lösungen unterstützen sämtliche Phasen des Credit Managements - von der Geschäftsanbahnung bis hin zur Zahlungsbeitreibung.

 

Es wurden sowohl einzelne Module untersucht, die in der Regel als Add-on in eine vorhandene SAP-Umgebung integriert werden, als auch eigenständige Systemlösungen. Folgende Anbieter wurden einbezogen: cormeta AG, EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH, Guardean GmbH, Prof. Schumann GmbH, SAP AG, Schufa Holding AG, Soplex Consult GmbH, SunGard AvantGard sowie der Verband der Vereine Creditreform eV.

Mittels Fragebögen und Interviews wurden Basis- und Produktinformationen gesammelt. Dieser Ansatz sollte eine möglichst umfassende Analyse der am Markt verfügbaren System gewährleisten. Darüber hinaus wurden Referenzkunden im Rahmen von strukturierten Interviews befragt. Sie teilten mit, in welchem Umfang die jeweilige Lösung eingesetzt wird und welche Erfahrungen sie damit in der Praxis bisher gemacht haben. Zusätzlich stand es Unternehmen offen, sich anonym an der Umfrage zu beteiligen.

Die untenstehende Tabelle dokumentiert, welche Prozesse und Aufgaben von der jeweiligen Lösung unterstützt werden. Die Darstellung erfolgt nach alphabetischer Reihenfolge. Modulare Lösungen wurden zusammengefasst.

 

Die untersuchten Systeme erfüllen allesamt die MaCM. Es wird jedoch deutlich, dass sie mitunter nur in Kombination mit zusätzlicher Software oder ergänzenden Modulen funktionieren - vorausgesetzt, die Prozesse im Rahmen der MaCM sollen vollständig unterstützt werden. Im Übrigen legen sowohl die Hersteller als auch die Anwender offensichtlich ein besonderes Augenmerk auf die Risikoerkennung und -klassifizierung: Die untersuchten Lösungen boten hierzu zahlreiche Funktionen.

Weniger Days Sales Outstanding

Die befragten Anwender verzeichnen gemäß ihren Aussagen mehrheitlich positive Veränderungen durch den Einsatz einer Software. Wie zu erwarten war, konnten sie die Days Sales Outstanding (DSO) merklich verringern. Ebenso seien die Forderungsausfälle rückläufig. Ferner wurde deutlich, dass der Einsatz von Software in Kombination mit einer entsprechenden Kreditpolitik dazu beiträgt, Chancen und Risiken sinnvoll abzuwägen.