Die Effizienz Ihrer Finanzorganisation zeigt sich an Prozessen wie der vom Einkauf bis zu Zahlung bzw.Procure-to-Pay. Lesen Sie, wie gut und teuer Ihre internationale Konkurrenz ist.
Im der kommenden Zeit finden Sie exklusiv auf CFOworld ausgewählte Benchmarking-Ergebnisse, mit denen Sie die Leitungsfähigkeit und die Kosten Ihrer Finanzabteilung international vergleichen können.
In Kooperation mit APQC [7] (American Productivity and Quality Center) greift die IBM [8]dabei auf fundierte Datengrundlagen zurück, um wesentliche Kennzahlen für die Unternehmensfunktion des Finanz- und Rechnungswesens darzustellen. Die Serie soll sowohl einen aktuellen Überblick über die Leistungsindikatoren im Branchenvergleich geben, als auch prinzipielle Ansätze zu deren Verbesserung nennen (siehe auch unsere Benchmarking-Serie über Kosten und Prozesse im Treasury [4])..
Die Beiträge der Reihe umfassen die folgenden Benchmarking-Schwerpunkte:
• Teil 1: Financial Reporting [5] (bereits erschienen)
• Teil 2: End-to-end: Procure-to-Pay
• Teil 3: End-to-end: Order-to-Cash
• Teil 4: Working Capital Management [9]
Der zweite Teil der Serie beleuchtet den End-to-End Prozess „Procure-to-Pay“ (von Einkauf bis Zahlung). In ihm ist definitionsgemäß der CFO für den Teilprozess "Pay" verantwortlich, doch gelingt eine optimale Prozesssteuerung nur dann, wenn der Finanzexperte den gesamten Ablauf im Blick behält, wie dies in der Praxis bereits oft der Fall ist.
Procure-to-Pay bietet wesentliche Voraussetzungen für ein aussagefähiges Benchmarking und eine problemlose Einführung. Die Gründe im Einzelnen:
Wird also Procure-to-Pay weiter optimiert, so trägt dies zur Effizienzsteigerung der Finanzfunktion bei, da sie sich von operativen Lasten befreien kann, die innerhalb der Organisation kaum als wertsteigernd wahrgenommen werden.
Procure-to-Pay umfasst definitionsgemäß alle Einkaufsschritte von der Bestellung, ihrer Anlage und Prüfung, über den Wareneingang, den Rechnungseingang, der Rechnungsprüfung [10] bis hin zur Rechnungsfreigabe und letztendlichen Zahlung.
Die Verantwortung, Ausgestaltung und die generelle Definition einzelner Prozessschritte sind sehr unterschiedlich geregelt. Sei es die zentrale oder dezentrale Anlage von Bestellungen, die Notwendigkeit der Registrierung des Wareneinganges oder die Freigabeprozeduren für Rechnungen: Da es nur wenige Gemeinsamkeiten bei der Definition einzelner Prozessschritte in den Unternehmen gibt, ist die Zuhilfenahme von Benchmarking-Kennzahlen in vielen Fällen sehr leicht möglich, um den Prozess Procure-to-Pay effizienter zu gestalten.
Der Median gibt den Performance-Wert für die Untersuchungseinheit an, die die jeweiligen Einheiten trennt: 50 Prozent mit besserer Performance und entsprechend 50 Prozent mit schlechterer Performance.
Der Benchmark gibt den Performance-Wert wieder, der die besten 20 Prozent der untersuchten Einheiten vom Rest trennt.
Median (Benchmark) PROCURE
| Gesamt | Energie | Finanz und Versicherung | Public |
| Kosten | ||||
Kosten des Prozesses „Procure Materials and Services“ pro eine Million US-Dollar Umsatz | 4,57$ (1,30$) | *) | *) | 0,82$ (0,25$) |
| Durchlaufzeiten | ||||
| Komplette Erstellung einer Purchase Order (in Stunden) | 8 (1) | 11 (2) | 32 (8) | 3 (2) |
| Elektronisch freigegebene Purchase Orders | 15% (100%) | 95% (100%) | *) | 8 (3) |
| Effizienz | ||||
| FTEs im Prozess „Procure Materials and Services“ | 102,68 (29,93) | 88,89 (29,93) | *) | 6,77 (2,42) |
FTE - Full Time Equivalent (Vollzeitäquivalent)
*) keine signifikante Grundgesamtheit vorhanden
Fortsetzung
Median (Benchmark) PROCURE
| Gesamt | Information und Kommunikation | Fertigung | Retail |
| Kosten | ||||
Kosten des Prozesses „Procure Materials and Services“ pro eine Million US-Dollar Umsatz | 4,57$ (1,30$) | *) | 6,21$ (2,05$) | *) |
| Durchlaufzeiten | ||||
| KOmplette Erstellung einer Purchase Order (in Stunden) | 8 (1) | 15 (1) | 6 (1) | 12 (2) |
| Elektronisch freigegebene Purchase Orders | 15% (100% | 87% (100%) | 10% (100%) | 30% (100%) |
| Effizienz | ||||
| FTEs im Prozess „Procure Materials and Services“ | 102,68 (29,93) | *) | 107,65 (37,13) | 108,39 (29,62) |
FTE - Full Time Equivalent (Vollzeitäquivalent)
*) keine signifikante Grundgesamtheit vorhanden
Fortsetzung
Median (Benchmark) PROCURE
| Gesamt | Dienstleistungen | Transport und Logistik |
| Kosten | |||
Kosten des Prozesses „Procure Materials and Services“ pro eine Million US-Dollar Umsatz | 4,57$ (1,30$) | 1,75$ (0,85$) | *) |
| Durchlaufzeiten | |||
| KOmplette Erstellung einer Purchase Order (in Stunden) | 8 (1) | 14 (2) | 18 (3) |
| Elektronisch freigegebene Purchase Orders | 15% (100% | 50% (100%) | 50% (100%) |
| Effizienz | |||
| FTEs im Prozess „Procure Materials and Services“ | 102,68 (29,93) | 111,67 (13,71) | 30,52 (10,36) |
FTE - Full Time Equivalent (Vollzeitäquivalent)
*) keine signifikante Grundgesamtheit vorhanden
Median (Benchmark) PAY
| Gesamt | Energie | Finanz und Versicherung | Public |
| Kosten | ||||
Kosten des Prozesses „Process Accounts Payable“ pro eine Million US-Dollar Umsatz | 0,74$ (0,20$) | 0,16$ (0,07$) | 0,59$ (0,10$) | 1,09$ (0,26$) |
| Durchlaufzeiten | ||||
| Rechnungseingang bis Zahlungsvorschlag (in Tagen) | 7,5 (3) | 10 (6) | 5,5 (3) | 10 (7) |
| Rechnungsposition mit fehlerfreier Zuordnung | 64% (94%) | 32% (66%) | 17% (55%) | 29% (89%) |
| Effizienz | ||||
| FTEs im Prozess „Process Accounts Payable“ | 13,26 (5,32) | 3,12 (1,23) | 8,43 (3,09) | 12,75 (4,55) |
FTE - Full Time Equivalent (Vollzeitäquivalent)
*) keine signifikante Grundgesamtheit vorhanden
Fortsetzung
Median (Benchmark) PAY
| Gesamt | Information und Kommunikation | Fertigung | Retail |
| Kosten | ||||
Kosten des Prozesses „Process Accounts Payable“ pro eine Million US-Dollar Umsatz | 0,74$ (0,20$) | *) | 0,82$ (0,27$) | 0,44$ (0,15$) |
| Durchlaufzeiten | ||||
| Rechnungseingang bis Zahlungsvorschlag (in Tagen) | 7,5 (3) | 10 (7) | 7,1 (3,2) | 7 (4) |
| Rechnungsposition mit fehlerfreier Zuordnung | 64% (94%) | 29% (89%) | 68% (93%) | 67% (97%) |
| Effizienz | ||||
| FTEs im Prozess „Process Accounts Payable“ | 13,26 (5,32) | 12,75 (4,55) | 15,42 (6,44) | 9,86 (4,38) |
FTE - Full Time Equivalent (Vollzeitäquivalent)
*) keine signifikante Grundgesamtheit vorhanden
Fortsetzung
Median (Benchmark) PAY
| Gesamt | Dinestleistungen | Transport und Logistik | Retail |
| Kosten | ||||
Kosten des Prozesses „Process Accounts Payable“ pro eine Million US-Dollar Umsatz | 0,74$ (0,20$) | 0,85$ (0,27$) | *) | 0,44$ (0,15$) |
| Durchlaufzeiten | ||||
| Rechnungseingang bis Zahlungsvorschlag (in Tagen) | 7,5 (3) | 10 (3) | 7 (3) | 7 (4) |
| Rechnungsposition mit fehlerfreier Zuordnung | 64% (94%) | 80% (98%) | *) | 67% (97%) |
| Effizienz | ||||
| FTEs im Prozess „Process Accounts Payable“ | 13,26 (5,32) | 16,04 (6,89) | 11,09 (5,91) | 9,86 (4,38) |
FTE - Full Time Equivalent (Vollzeitäquivalent)
*) keine signifikante Grundgesamtheit vorhanden
Für die meisten Unternehmen ist der globale Einkauf von direkten Gütern iim Teilprozess „Procure“ die wichtigste Aufgabe. Gleichwohl haben viele Unternehmen Schwierigkeiten mit der Lieferantenbewertung, vor allem in neuen Märkten. Die regelmäßige Analyse von Lieferanten und eingekauftem Material in Spend-Analysen sind deshalb zentrale Kriterien bei der Beurteilung der Einkaufsfunktion.
Weniger Bedeutung messen Unternehmen der Bezugsquelle von indirekten Gütern bei, ebenso den momentan noch wenig standardisierten Funktionen von E-Procurement und E-Sourcing (Hören Sie auch unser Webinar zum Thema Sourcing [11]). Immer wichtiger hingegen wird eine strukturierte Überwachung zur Einhaltung von Lieferantenverträgen.
Neben aktuell diskutierten Maßnahmen zu „Green Procurement“ sind deshalb die Einführung von Lieferantenentwicklungssystemen sowie die KPI [12]-Steuerung weitere wesentliche Investitionsvorhaben für Einkaufsfunktionen.
Kostenanteil |
|
Personal | 69,3% |
Systeme | 7,1% |
Overhead | 15,8% |
Andere | 4,3% |
Externe Dienstleistungen | 3,5% |
Wertanalyse |
|
Entwicklung von Sourcing Strategien | 18,9% |
Lieferantenauswahl / Vertragsverhandlungen | 26,3% |
Bestellung Material und Services | 40,5% |
Lieferantenentwicklung | 14,3% |
Folgende Vorgehensweisen führen im Bereich Procure zu guten Ergebnissen:
Auffällig im Vergleich zum Einkaufsprozess sind die höheren Kosten für die Systeme. Dies deutet generell auf eine stärkere Systemunterstützung im Zahlungsprozess hin, etwa den Einsatz von Rechnungsfreigabesystemen.
Die Einordnung der unter strategischen Gesichtspunkten unwichtigen Funktion des Zahlungsprozesses wird auch in der Wertanalyse sehr deutlich: In keinem Fall wird er als entscheidungsunterstützende Funktion betrachtet.
Insgesamt werden in 62,4 Prozent der Fälle Rechnungen immer noch traditionell in Papierform versendet. Rechnungen, die via EDI (Electronic Data Interchange [13]) empfangen werden, sind mit 14,6 Prozent von untergeordneter Bedeutung, obwohl sie wesentliche Effizienzgewinne versprechen. Entsprechend hoch ist mit 66,2 Prozent auch die Zahl manuell eingegebener Rechnungen, gescannte Rechnungen liegen bei 6,6 Prozent und EDI-Rechnungen bei 18,2 Prozent.
Kostenanteil |
|
Personal | 64,2% |
Systeme | 13,5% |
Overhead | 14,3% |
Andere | 3,9% |
Externe Dienstleistungen | 4,1% |
Wertanalyse |
|
Entscheidungsunterstützung | 0,0% |
Transaktionen | 80,9% |
Steuerung | 10,9% |
Management | 8,2% |
Fazit: Insgesamt lassen sich für den Zahlungsprozess innerhalb von Procure-to-Pay zahlreiche Maßnahmen definieren, die meist als Quick-Wins schnell umsetzbar sind und die Effizienz erheblich verbessern können. Die Maßnahmen im Überblick:
Die Autoren: Alexander Vocelka leitet als Partner die Financial Management-Beratung von IBM Global Business Services [8], Steven Tran ist Managing Consultant.
Links:
[1] http://www.cfoworld.de/33/management
[2] http://www.cfoworld.de/14/controlling
[3] http://www.cfoworld.de/1/rechnungswesen
[4] http://www.cfoworld.de/benchmarks-fuer-ihre-prozesse-im-treasury
[5] http://www.cfoworld.de/wie-effizient-ist-ihre-finanzabteilung
[6] http://www.cfoworld.de/it-benchmarking-best-practices
[7] http://www.apqc.org/portal/apqc/site
[8] http://www-935.ibm.com/services/de/bcs/html/bcs_financialmgmt.html
[9] http://www.cfoworld.de/640/working-capital-management
[10] http://www.cfoworld.de/585/rechnungspruefung
[11] http://www.cfoworld.de/erfolgsfaktoren-fuer-sourcing
[12] http://www.cfoworld.de/559/key-perfomance-indicator
[13] http://de.wikipedia.org/wiki/Elektronischer_Datenaustausch#Abrechnung_im_EDI-Verfahren
[14] http://www.cfoworld.de/forward?path=wie-teuer-ist-ihr-einkaufsprozess
[15] http://www.cfoworld.de/print/wie-teuer-ist-ihr-einkaufsprozess