ICV stellt Leitfäden für die Controlling-Praxis vor

Wie sich Controller besser verkaufen

Auf seinem Jahrestreffen hat der Internationale Controller Verein (ICV) Leitfäden vorgestellt, die Controllern beim Umgang mit Management und Kunden helfen sollen.

von Sascha Alexander, am 15. Juni 2010

Controller haben offenbar erheblichen Nachholbedarf, wenn es darum geht, Zahlen und Analysen in ihrem Unternehmen wirksam und professionell zu kommunizieren. Diesen Eindruck vermitteln zumindest einge der  Themenschwerpunkte, die sich der Internationale Controller Verein (ICV) derzeit gesetzt hat. So stellte der Verein auf der diesjährigen Mitgliederversamlung in München gleich zwei Leitfäden vor, die Controllern bei der effizienten und effektiven Kommunikation von Finanzinformationen helfen sollen.

Kommunikations-Controlling

So ist mit dem ICV Statement "Grundmodell für Kommunikations-Controlling" erstmals ein Dokument erhältlich, das Controllern und Verantwortlichen für die Unternehmenskommunikation Empfehlungen gibt, wie sie zu einem standardisierten Vorgehen und Verhalten bei der Vermittlung von Inhalten kommen. Der Leitfaden entstand in Zusammenarbeit zwischem dem ICV-Fachkreis "Kommunikations-Controlling" und der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG). Eine Themenübersicht und ein Bestellformular für die ICV-Statements finden Sie hier.

Wertbeitrag der Unternehmenskommunikation

Im Einzelnen skizziert das Dokument die Steuerung der Unternehmenskommunikation mit Hilfe von Controlling-Methoden und -Instrumenten und ihre Verknüpfung mit strategischen Unternehmenszielen, sprich: den Wertbeitrag, den Kommunikation leisten kann. Ziel ist es letztlich, die Vermittlung von Produkten und Prozessen effizient und effektiver zu machen als bisher. Medienresonanzanalysen, Stakeholder-Befragungen oder Online-Monitoring machen nur dann Sinn, wenn sie nicht isoliert, sondern als strategischer Prozess in die Organisation eingebunden sind, so der ICV.

Finanzberichte angemessen erläutern

Parallel dazu hat der Verein, dem rund 6000 Mitglieder angehören, auf der Veranstaltung das ICV-Statement unter dem sperrigen Titel "Kommunikationsfähigkeit der Controller - Grundlagen gelingender Kommunikation in der Schnittmenge Controller und Manager" vorgestellt. Es gibt Controllern Empfehlungen für den richtigen Umgang mit Vorgesetzten, insbesondere bei der Kommunikation im Team (lesen Sie auch das exklusive CFOworld-Interview mit Peter Horvath zum Thema verhaltensorientiertes Controlling). Angelehnt an den Controlling-Ansatz des Controlling-Pioniers Albrecht Deyhle will der Leitfaden beispielsweise helfen, Berichte aus dem Controlling so für das Management zu erläutern, dass sich Maßnahmen unmittelbar ableiten lassen.