Projektarbeit, Collaboration Tools, Dienstleister

Wissensarbeit unter Dauerstress

Der Wissendruck auf wichtige Fachbereiche wie IT, Forschung und Finanzen steigt ständig. Wie sich deren Arbeit dabei verändert, zeigt jetzt eine Umfrage.

von Sascha Alexander, am 14. Juli 2011

Wissensintensive Fachbereiche spielen für den Unternehmenserfolg eine immer größere Rolle und sehen sich dadurch einem wachsenden Lern- und Erfolgsdruck ausgesetzt.

Gleichzeitig steigt ihr Kommunikations- und Abstimmungsbedarf mit internen und externen Partnern signifikant an. Von Wissensarbeit im Elfenbeinturms kann heute keine Rede mehr sein.

Dieses Bild zeichnet jetzt die Studie "Fachbereiche im Wandel" von Berlecon Research im Auftrag des Personaldienstleisters Hays. Teilnehmer der Befragung waren 149 Führungskräfte aus Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern im deutschsprachigen Raum aus den Bereichen IT, Forschung und Entwicklung sowie Finanzen.

Immer mehr Projektarbeit

Deutlich wurde hierbei, dass die genannten wissensintensiven Fachbereiche sich ständig mit neuen Prozessen und Verfahren an sich verändernde wirtschaftliche Bedingungen anpassen müssen. Um diesem Druck zu begegnen, setzen sie daher vermehrt auf die flexible Form der Projektarbeit anstelle der herkömmlichen starren Abläufe. So ist der Anteil der Projektarbeit bei mehr als der Hälfte der befragten Unternehmen gestiegen.

Wikis und Blogs nur wenig genutzt

Zum Einsatz kommen dabei auch vermehrt neue Technologien, welche die Zusammenarbeit effektiver machen sollen. So nutzt laut Studie ein großer Teil der Fachbereiche bereits intensiv Videokonferenzen. Ebenso haben fast alle Wissensarbeiter mittlerweile einen externen Zugriff auf Unternehmensanwendungen über mobile Clients. Wikis und Blogs hingegen, die häufig als Social Software für Unternehmen beworben werden, nutzt hingegen nur ein kleiner Teil der Befragten intensiv für Wissensarbeit.

Externe schließen Wissenslücken

Eine weitere Erkennnis der Studie ist es, dass über die Hälfte aller Unternehmen für ihre Wissensarbeit externe Dienstleister und Spezialisten hinzuziehen (müssen). Diese Entwicklung werde sich laut Berlecon Research in den nächsten Jahren fortsetzen, denn über diesen Weg schließen Fachbereiche ihre Know-how-Lücken und erhielten neue Ideen.

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